Манипулирование: признаки, методы, противодействие

Кто такие манипуляторы?

Манипуляторами в психологии называют людей, которые систематически прибегают к различным видам психологического давления, включая шантаж, для достижения определенных целей.

При этом использовать манипуляции, шантаж в качестве средства воздействия на окружающих могут и люди, которых причислить к манипуляторам затруднительно, потому что они делают это слишком редко и мягко.

Манипуляторы же прибегают к этому крайне часто. Некоторые из них практикуют эмоциональный шантаж неосознанно, но довольно значительный процент так или иначе могут осознавать, что делают что-то не слишком хорошее.

Также обычно такие люди используют не только манипуляции, но и другие средства психического воздействия. Их можно причислить к токсичным людям, и общение с ними редко бывает приятным.

О том, что человек относится к манипуляторам, могут говорить следующие факты:

1. Он нажимает на болевые точки, когда пытается убедить Вас сделать что-либо. Манипулятор давит на жалость (&laquo,Вот ты уедешь, а я буду еще сильнее болеть, и никто обо мне не позаботится&raquo,, &laquo,Я ведь ничтожество, и у меня никогда ничего не получается. А ты всегда отлично с этим справлялась&raquo,), использует потаенные тревоги, огорчения собеседника, пользуется его заниженной самооценкой (&laquo,Да ты же бестолочь, даже экзамены как следует сдать не смог!

   Лучше сделай как я говорю&raquo,). Чем лучше манипулятор изучил свою жертву и чем ближе подобрался к ней, тем проще ему воздействовать на нее. Некоторые манипуляторы используют более мягкие способы воздействия, а другие прибегают к жестким, могут открыто оскорблять, если знают, что это может сработать.

2. Он прибегает к газлайтингу. Значение этого слова массовому читателю обычно не знакомо, но на практике с газлайтингом сталкивались многие.

   Это форма психологического давления, при которой манипулятор стремится выставить жертву &laquo,дефектной&raquo,, а ее реакции неправильными, присущими больным людям.

   К примеру, газлайтер, получив от собеседника конструктивные, обоснованные претензии, может начать убеждать того в том, что он несет какую-то чушь, ведет себя как истеричка, подшучивать над его реакциями либо утверждать, что вообще-то упреки совсем не обоснованы и &laquo,ты слишком многого требуешь, подумай об этом&raquo,.

3. Он может использовать манипуляции, которые поначалу выглядят как что-то достаточно невинное. Например, способен применять заботу, похвалу в качестве метода воздействия. (&laquo,Я ведь беспокоюсь о тебе. Вдруг у тебя что-то не получится? Давай лучше сделаем так, как я предложил&raquo,).

Каждый манипулятор действует по-своему, но, так или иначе, они обычно причиняют окружающим дискомфорт разной степени выраженности.

Многие манипуляторы ведут себя так, потому что с их психикой не все в порядке.

К примеру, манипуляции формата &laquo,Я плохой и никчемный, а еще мне очень плохо, поэтому помоги мне, будь рядом&raquo, могут быть в арсенале людей с хронической депрессией, тревожным расстройством.

Когда человек победит свое психическое заболевание, манипулятивность в его поведении также исчезнет либо значительно уменьшится.

Однако далеко не всех людей, использующих манипуляции, можно &laquo,переделать&raquo, при помощи уговоров, походов к психологу, психотерапевту.

И важно понимать, что человек, попавший в путы манипулятора, не обязан заботиться о нем, находить к нему особый подход. Может, но не обязан

Как научиться манипулировать людьми в свою пользу

Но если кто-то все же хочет постичь искусство манипулировать людьми, то следует обратить внимание на такие рекомендации:

• Необходимо прежде всего изучить предполагаемый объект манипуляций, чтобы выбрать правильные приемы.
• О манипулировании через эмоции было рассказано выше. Надо только определить у жертвы ту из них, которая заставит ее плясать под дудку манипулятора.
• Более сложным, но и более надежным способом буквально для всех является применение техники манипулирования на уровне разума. Оно состоит во внедрении в сознание объекта правильной, с точки зрения манипулятора информации, которая не нуждается в доказательствах.

Чтобы не поддаться на уловки манипуляторов, надо найти способ противостоять им. В психологии считается, что этому поможет уверенность в себе, получение новых знаний, умение общаться, при этом не попадая в зависимость от собеседников.

Манипуляции в межличностном общении

На поведение каждого человека влияет общественное мнение.

Манипулятор строит интриги по отношению к объекту воздействия, используя свою силу и играя на его слабостях. Причем собеседник не подозревает о происходящем, считая, что все решает сам. Манипулятор же подает искаженную информацию, а затем в таком виде преподносит жертве.

Психология манипулирования касается и социальных манипуляций. Управлять общественным мнением, другими словами, манипулировать общественным сознанием, стало проще при помощи СМИ.

Здесь просматриваются следующие механизмы:

1. Отключение рационального восприятия и критического мышления.
2. Вызывание у читателей/зрителей/слушателей страха сообщением об угрозе, нередко мнимой.
3. Объяснение, как можно выйти из создавшейся ситуации.

Как вести себя с таким мужчиной?

Мужчинам свойственны более грубые, агрессивные манипулятивные методы, тогда как женщины чаще используют мягкие, аккуратные манипуляции, которые не всегда возможно распознать.

Как переиграть манипулятора? Если Вы поняли, что мужчина в Вашем окружении , манипулятор, важно:

1. Быть бдительным. Всегда помните, что мужчина, стоящий перед Вами, может начать давить на Вас, чтобы получить желаемое. Отслеживайте его попытки воздействовать и прислушивайтесь к себе. Если тесной связи с ним нет и можно безболезненно отстраниться от него, это стоит сделать, поскольку дальнейшее общение будет крайне нелегким и неприятным делом.
2. Использовать контрманипуляции. Схема простой контрманипуляции проста: сделайте вид, что не понимаете, что Вами манипулируют, после начните контратаку, а под конец скажите что-либо неожиданное, чтобы продемонстрировать манипулятору, что Вы на шаг впереди. При этом отвечать ему можно по-разному, в зависимости от ситуации, главное , дать понять, что он не сможет Вами воспользоваться и что Вы контролируете происходящее.

   Обычно со временем манипулятор прекратит пытаться давить на Вас.

Как защититься от манипулятора? Как разговаривать с ним? Основы общения с манипулятором, приемы контрманипуляций:

• отвечайте коротко, отрывистыми предложениями,
• прибегайте к туманным, неопределенным высказываниям,
• используйте шаблонные фразы, стереотипные формулировки,
• шутите, подкалывайте, если это возможно,
• чаще улыбайтесь, создавайте ощущение, что не относитесь к манипулятору и его словам серьезно,
• при этом держите себя в руках, будьте вежливым, ни в коем случае не пытайтесь оскорбить его, напрямую унизить, ударить,
• мягко шутите над собой,
• не пытайтесь оправдываться и извиняться за отказ: это даст манипулятору ощущение, что он может на Вас давить.

Чтобы обыграть нарцисса-манипулятора, можно использовать следующие приемы:

Обесценивание

Чтобы заставить манипулятора стушеваться, почувствовать негативные эмоции, занизить его самооценку, следует как-либо принизить его мнение, высказать критику в адрес его предложений, действий, ехидно высмеять что-либо, что ему важно.

Игнорирование. Также используется для того, чтобы занизить самооценку манипулятора, заставить почувствовать себя плохо

Но сработает только в том случае, если манипулирующий человек действительно способен воспринять игнорирование болезненно по каким-либо причинам. Неплохо работает в случае с манипуляторами из близкого окружения, которые испытывают к жертве положительные чувства. Не отвечайте на телефонные звонки мужчины, старайтесь не замечать его присутствие, будьте спокойны.

Побуждение. С помощью этого приема можно заставить манипулятора совершить что-то полезное для адресата манипуляций. Важно предлагать ему варианты решений, так или иначе выгодные Вам, использовать различные мотивационные стимулы (например, поощрение), вести беседу непринужденно и доброжелательно, но при этом дать понять, что Вы-то точно не будете для него ничего делать.

Как дать отпор манипулятору?

Манипуляторы быстро теряют интерес к людям, которые не реагируют на их манипулятивное воздействие.

Важно на протяжении всего периода общения с манипулирующим человеком стоять на своем, чтобы добиться его исчезновения

Причины возникновения манипуляций на работе

Основой скрытого воздействия, как правило, является авторитарность. Сейчас такое поведение принято называть токсичным. Оно базируется на общении руководства с подчиненными так, как и родителей с детьми. Начальник в роли взрослого дает невыполнимые поручения сотруднику, который все же, справившись с задачей, довольствуется одобрением или скромным бонусом к окладу. При этом все вокруг довольны.

Манипуляция людьми на работе (имеется в виду схема «начальник – подчиненный») часто имеет место в бессистемном бизнесе. Когда отсутствует распределение функций, довольно сложно понимать, грузят ли вас сверх меры или нет. Не имея организационной схемы предприятия или утвержденного порядка подчинения и разделения труда у персонала, руководство лишено возможности осуществлять контроль его работы. Поэтому все сваливают на самого усердного или активного работника. Все остальные лишь отсиживают время.

При отсутствии критериев оценки деятельности (КРІ) сотрудники не знают, какие показатели труда нужны начальству. Поэтому при перегибах им сложно доказать фактически, насколько плодотворна их работа. Часто бывают случаи, когда руководитель, не имея плана, не представляет, чем загружена команда. Он ставит перед персоналом неподъемные задачи вместо того, чтобы расширить штат.

включают в себя манипулятивные инструменты

Например, беседа родителя с расстроенным ребенком, не уверенным в своих силах

В этом случае важно убедить малыша в том, что все у него получится и непременно будет хорошо. Даже если при этом вы используете явно манипуляционные средства – такая «игра» оправданна

Однако когда манипулятор использует свои возможности с корыстной и далеко неблаговидной целью – это уже совсем другая история. Получается, что все зависит от моральных качеств и ценностей, которые ставятся во главу угла при манипулировании.

На сегодняшний день можно смело насчитать не одну сотню манипулятивных техник. Так, например, в бизнесе, предполагающем постоянное деловое общение, манипуляция – это обычное дело. Наиболее популярной и действенной, является своеобразная ловушка для оппонента, в которой даже при наличии кажущихся альтернатив он примет выгодное для манипулятора решение. Если звучит данная формулировка слишком мудрено, приведем элементарный пример. Допустим, ломается оборудование, входящее в состав производственных мощностей промышленного предприятия. У владельца предприятия «горит» срочный заказ, но постоянные поставщики оборудования обещают решить проблему лишь через 2 недели, что абсолютно недопустимо в такой ситуации. Выход находится сам собой – другой продавец оборудования предлагает свою помощь, при том, что необходимая техника имеется у него в наличии на складе. В свою очередь он выдвигает следующие условия: либо подписать договор на годичное обслуживание и комплектацию оборудования запасными частями, либо переплатить 20% сверху за срочность доставки и установки необходимого оборудования.

И если вышеприведенный пример еще можно как-то оправдать стремлением выжить в сложной конкурентной борьбе за место под бизнес-солнцем, то достаточно распространены и более «низкие» манипуляции. Как правило, они основаны на принципе зацепки особо значимых для человека материй. Это может быть: безопасность жизни и здоровья непосредственно «жертвы» или близких ей людей (детей, родителей), финансовое благополучие, карьерное тщеславие и т.д. Именно на этом принципе построены и, к сожалению, весьма эффективно работают манипуляции многих современных мошенников. Предугадывая якобы проблемы, которые творятся в семье у «жертвы», они предлагают избавить от них. Вот и выходит, что абсолютно адекватные люди, без каких бы то ни было психических расстройств, приводят мошенников домой и безропотно отдают им деньги, ценности и т.д.

Быть манипулятором – это хорошо или плохо

Чтобы ответить на этот вопрос, стоит сравнить манипулятора и личность самодостаточную.

• Если внутренний мир последней наполнен и богат, что помогает человеку поддерживать личное благополучие, позитивно относиться к окружающему миру, то манипулятор ощущает пустоту и пытается заполнить ее, присваивая чужие ресурсы.
• Самодостаточная личность склонна постоянно развиваться и позитивно изменяться. Манипулятору же проще оставаться таким, как есть, интересуясь лишь получением материальной выгоды.
• Нормальный человек отвечает за свои мысли и действия, тогда как «оппонент» старается избегать ответственности.
• Самодостаточному человеку доставляет подлинное удовольствие заниматься своим делом. Деятельностью же манипулятора руководит принуждение, служащее пополнению дефицитов его внутреннего мира.
• У зрелой личности жизнь наполнена массой ценностей: это дружба, здоровье, любовь, семья и еще многое другое, отсутствием чего страдает внутренний мир манипулятора.
• Самодостаточную личность характеризуют честность и искренность, интерес к другим людям. Ему не присуще одиночество. Не верящий окружающим манипулятор способен лишь на поверхностное общение, и он одинок даже среди толпы.

Не исключено, что эти краткие сравнения помогут понять, хорошо или плохо быть манипулятором.

Как защититься от психологического воздействия?

Защита от манипуляций в общении прежде всего состоит в избегании манипулятора. Следует свести к минимуму контакты с человеком или, если это невозможно, постараться отключить свои эмоции. Если не принимать решения поспешно, под воздействием чужих слов, а обдумать их, то это поможет снизить интенсивность психологического воздействия.

Желание манипулировать – это чаще всего скрытое желание власти. Похвала или положительная оценка заставят человека пересмотреть свои способы взаимодействия с людьми.

Следует также постараться держать дистанцию, не оповещать манипулятора о своей жизни и ее подробностях. Чем больше он знает об адресате, тем больше получит способов воздействия.

Нужно научиться отказывать. Лучше прослыть человеком черствым, чем постоянно выполнять чужую работу.

Манипуляции в общении и их нейтрализация – обычные явления в социуме. Поэтому всегда следует помнить о том, что каждый человек имеет право:

• на ошибки и собственное мнение;
• на то, чтобы изменить свое мнение, передумать;
• не отвечать на вопросы, если они кажутся некорректными;
• быть собой, не стараться быть привлекательным для всех подряд;
• быть нелогичным.

Как бороться с манипуляцией

Есть несколько способов противостоять межличностным манипуляциям:

Внешнее согласие. Признайте верность какого-то высказывания из речи собеседника. Остальную информацию пропустите мимо или перефразируйте.

Переведите минусы в плюсы и констатируйте факт. Если слова человека вызывают у вас отрицательную эмоцию, зафиксируйте только конкретные данные.

Смените тему разговора. Скажите, что приняли информацию к сведению и отложите решение.

Игнорируйте отрицательную оценку или откажитесь от ответа.

Повышайте уровень своей компетентности, критичность восприятия.

Наталья Струс советует, как противостоять межличностным манипуляциям:

«Манипулятор обычно давит на некую условную вещь, и это всегда игра двоих. Человек, которым легко манипулировать, может страдать от низкой самооценки, не уметь отказывать.

Кажется, что тот, на кого оказывают воздействие — жертва. Но это не так. Позиция «ребенка», который не понимает сути происходящего, может быть выгодна для проявления инфантильности и избегания ответственности.

Если вы отмечаете, что попадаете в манипуляцию, нужно поставить границы при общении с другими. Когда к вам обращаются с просьбой, которую вы не хотите выполнять, соглашайтесь на часть. Чтобы было легче, выдвиньте свое условие. Со временем диапазон таких требований можно расширять. Прямое обвинение в манипуляции портит отношения, как и молчаливое согласие.

Нужно отличать манипуляцию от ультиматума. Когда вам говорят: «Если ты не сделаешь то-то, то я сделаю так-то» — это ультиматум и шантаж. Главное правило манипуляции — прямо не просить, не говорить, не называть вещи своими именами.

Например, можно сказать: «Мне так тяжело, у меня все болит, и еще столько работы, а еда не приготовлена». Хотя под этим кроется: «Мне надо поесть, я устал». Когда вы выполните косвенную просьбу, вам могут объявить, что ни к чему вас не подталкивали.

Вы почувствуете себя или обманутым, или героем.

 Шантаж или ультиматум — это открытый конфликт, требующий выбора и принятия решения. Можно взять время на раздумья и вести переговоры.

Но основной вопрос — почему ультиматум поставлен. Такое общение не начинается с первых бесед. Нужно отмотать ситуацию и понять, по какой причине невозможно договариваться.

Когда вами манипулирует руководство, опирайтесь на третий документ, должностную инструкцию, если это крупная компания. Ищите нейтральный источник, который подтверждает вашу правоту. 

Не используйте фразу: «Ты мной манипулируешь».

Вместо этого начните прояснять, скажите: «Что ты имеешь в виду?», «Я не до конца тебя понимаю», «Нужно уточнить». Пока будете разбираться, человек либо разозлится и успокоится, либо назовет вещи своими именами.

Например, вам говорят: «Денег совсем нет, надо купить то-то и то-то, а ты недавно зарплату получил». В таком случае спросите: «Ты хочешь взять в долг?».

Кроме того, можно всегда озвучить свое видение вещей. Правда — это понятие относительно контекста. Манипуляции дают больше вариантов выбора

Иногда собеседнику важно дать надежду, пока его психика не окрепнет, чтобы справиться с ситуацией.

Поэтому всегда стоит вопрос: сделать как надо или как лучше для человека в этом положении. Тогда момент выбора между манипуляцией и правдой будет искренностью. И принятие ответственности за свое решение станет вашей опорой в дальнейшем».

Из манипуляций можно извлечь выгоду, а стереотипы иногда помогают принять быстрое решение. В последнем случае мы не пытаемся понять мир заново, а пользуемся готовыми шаблонами и экономим усилия.

Но стоит научиться открыто говорить с близкими, не идти на поводу у людей и объяснять детям, зачем доедать кашу. 

Отличия манипулятора от актуализатора

Кто такой манипулятор? Это человек, способный влиять на сознание других. Всего встречаются 4 типа манипуляторов: активный, пассивный, безразличный и соревнующийся.

Среди них также можно выделить и несколько различных типов поведения: диктатор, тряпка, хулиган и судья. Сами эти названия описывают поведение человека.

Актуализатор является противоположностью манипулятора. Психологи утверждают, что в каждом человеке есть обе эти наклонности. Та, которая получает большую подпитку, берет верх над второй. Для того чтобы стать личностью, нужно научиться быть актуализатором.

В данной таблице отражены основные черты, которые отличают эти две стороны.

Манипулятор	Актуализатор
Лживость, лукавство, изворотливость, хорошая «актерская игра»	Честность, прямолинейность, искренность
Отсутствие интереса к жизни. Нежелание понимать и принимать других людей. Обесценивание жизни	Интерес к жизни. Умение слушать и слышать других. Развитое чувство прекрасного
Целенаправленное сокрытие своих планов и задумок от другого человека	Открытость своих мыслей и действий перед окружающими
Бесстыдное поведение, недоверие к самому себе и окружающим.	Способность доверять другим, справляться с трудными ситуациями, адекватная самооценка.

Как расстаться с таким человеком?

Как избавиться от мужчины манипулятора? Советы женщинам, которые хотят расстаться с манипулятором:

1. Сообщите ему о том, что Вы прекращаете отношения и что ему более не на что рассчитывать. Будьте вежливы, говорите по существу, сдерживайте эмоции.
2. Делайте все возможное, чтобы не повестись на манипуляции. Мужчина-манипулятор, которого бросают, может использовать психологическое давление для того, чтобы заставить Вас поменять решение. Но Вам следует стоять на своем и сохранять спокойствие: Вы уже сделали свой выбор, и ему необходимо это принять. Что бы он ни делал, стойте на своем. При этом следите, чтобы диалог не затягивался слишком сильно.

После этого разумнее всего прибегнуть к игнорированию. Также будет полезно найти нового партнера: это оттолкнет манипулятора.

Техники манипуляции

Выше мы уже рассмотрели пару техник манипуляции. Разберем еще несколько самых популярных, которые используются на работе, дома и т.д.

Техника случайной утечки информации. Вам кто-то по секрету что-то рассказывает.

Пример: «Я случайно узнала, что на работе всем премию дали, а тебе и мне не дали». Т.е. коллега по работе, зная, что у вас боевой характер, манипулирует вами, чтобы вы пошли к начальству «выбивать» премию для себя и для нее.

Техника утаивания части информации. Когда манипулятор сообщает вам неполную информацию о чем-то.

Пример: «Дорогой, я проколола колесо». Хотя на самом деле она въехала в ограждение, повредила бампер, капот и колесо.

Техника предположений + недоверие. Когда манипулятор делится с вами своими предположениями, которые закладывают зерно недоверия по отношению к другим людям. И вы не можете это проверить.

Пример: Новая коллега на работе. Манипулятор сообщает вам: «Я слышала, что новенькая проворовалась на бывшей работе, поэтому ее и уволили». В итоге у вас в голове уже есть недоверие к новой сотруднице.

Принятие чужой оценки ситуации.

Пример: наше телевидение — Первый канал, вести, НТВ.

И если вы поступили в согласии с этой оценкой, например, не поехали отдыхать в Египет, потому что по телевизору сказали, что там опасно, манипулятор своего добился. Деньги остались в стране. Это типичный случай, как манипулирует государство.

Как противостоять? Т.е. нужно думать своей головой. Вам нужно послушать чужую оценку, там всегда есть доля правды, полностью по телевизору не врут. И затем спросите себя: «А что я думаю? Что там действительно может быть?»

Шантаж. Человек шантажирует вас. Это чистой воды открытая манипуляция.

Пример: Человек, знает, что вы вчера опоздали на работу, а начальство не заметило этого. И тут на работе происходит какая-то неприятность по вине манипулятора, и он говорит вам: «Прикрой меня перед начальством, я ведь не сказала, что ты вчера опоздал(а) на работу».

Демонстрация слабости и беспомощности, которая вызывает у вас жалость или чувство вины. Часто это детско-родительские отношения. Дети очень любят вызывать у родителей чувство вины, и наоборот.

Примеры: «Я слабая…», «Я без тебя никак не разберусь, потому что здесь очень трудно».

Т.е. как только кто-то начинает прибедняться, что он весь бедный несчастный, сразу насторожитесь — вами пытаются манипулировать!

Лучший друг.

Когда вы знакомитесь с человеком, и он тут же становится вам лучшим другом, в первый же день знакомства. Запомните, таких случаев не бывает. Такого мгновенного «люблю» не бывает! Внезапная любовь, доверие, дружба — такого не бывает — вами манипулируют!

Новым личностям всегда нужно время, чтобы установить доверие и дружбу. По другому просто быть не может.

Поэтому если вдруг в вашем окружении возникла внезапная любовь или дружба, скорее всего, это манипулятор.

Говорят слово «все».

«Ну все же так делают! Все это празднуют! Все это носят! Почему ты так не делаешь?» Эти типичная манипуляция. Вы должны отделять себя от всех, если хотите быть личностью и прожить свою жизнь, а не ту, которую навязывают вам извне.

Как узнать о психологическом воздействии?

Существуют разные способы общения. Манипуляция – один из них. Но как несведущему человеку понять, что его разводят на чувства или пытаются подтолкнуть к определенному действию? Существуют специальные ключи, которыми манипулятор пользуется для получения результата. Вот некоторые из них.

Эмоции. Если адресат почувствовал, что оппонент «давит» на чувства (например, на жалость, сопереживание, стыд, мстительность), значит, идет процесс управления сознанием.

Непонятные слова. В речи появляются профессиональные термины, «умные» словечки. Они являются отвлекающим маневром, который призван завуалировать ложь.

Повтор фразы. Адресат слышит повторение одного и того же высказывания в речи. Таким образом манипулятор пытается «зомбировать», внушить необходимую мысль.

Срочность. Она создает определенный уровень нервозности. Адресат не успевает осмыслить сказанное, а его уже призывают к действию

Его внимание отвлечено, и в суете он начинает выполнять то, чего добивается оппонент.

Дробление смысла. Во время дискуссии адресату не выдается вся информация

Она дробится на кусочки таким образом, чтобы человек не сумел охватить всю новость целиком, а сделал ложные выводы на основании обрывочной фразы.

Навязывание стереотипов. Манипулятор намеренно обращается к известным истинам, подчеркивая общность адресата с ними. Это навязывание стереотипного мышления или поступков приводит к выполнению их объектом воздействия.

Манипуляции в общении бывают необходимы в тех случаях, когда человек не имеет сил, уверенности для достижения своего желания. Он боится открыто заявить о своих претензиях и предпочтет скрытым воздействием добиваться своего.

Психологический портрет манипулятора

Каждый манипулятор – тонкий психолог. Часть людей, использующих манипуляции в своей жизни, делают это неосознанно. На подсознательном уровне они определяют, через какие качества манипулируемого они могут добиться своей цели. Осознанные манипуляторы же способны определить тип личности человека. После выявить слабые стороны, черты характера, через которые он может подчинить его волю.

Как и с портретом потенциальной жертвы, определить конкретный тип личности для манипулятора достаточно трудно

Важно знать, что это могут быть:

1. Сильные личности, использующие активные роли манипулятора
2. Слабые личности, которые управляют другими, находясь в положении постоянной «жертвы».

Для выявления манипулятора важно знать его поведенческие черты:

• Непринятие критики в свой адрес, сопровождающееся резкой реакцией на это;
• Критика и осуждение в адрес других, указание на некомпетентность, отсутствие необходимых умений и способностей;
• Отрицание своей вины и ошибок;
• Уверенность в собственной правоте;
• Непринятие чужого мнения, идущего вразрез с мнением манипулятора;
• Перекладывание ответственности;
• Форсирование отношений, что также сопровождается стиранием личных границ;
• Активное проявление доминирования в общении;
• Частая лесть, ложное и чрезмерное проявление доброты, дружелюбия;
• Использование приемов давления на человека, в том числе внушения ложного чувства вины;
• Постоянное поддержание напряжения во взаимоотношениях. Это характерно для пассивных манипуляторов. Они используют приёмы газлайтинга, нахождения в положении «жертвы».

Манипулятор в отношениях с людьми так или иначе будет проявлять часть этих перечисленных признаков. Видя такой вид поведения – будьте настороже!

Теперь вы примерно понимаете, как научиться манипулировать людьми

Что такое манипуляция людьми

Под манипуляцией людьми нужно понимать целый комплекс приемов для воздействия на сознание других людей. По сути, это целое искусство, предполагающее, что манипулирующий человек (манипулятор), разбираясь в тонкостях человеческой психики, находит индивидуальный подход к любому человеку. При этом он постоянно формирует новый образ себя, чтобы достичь поставленных целей. Множество людей, к сожалению, даже не задумываются, что есть огромное количество техник и приемов манипуляции, и что с их помощью чуть ли ни ежедневно ими «управляют». Так происходит потому, что манипуляциям, как правило, свойственна скрытность. Немногие люди способны освоить все методы, однако даже нескольких хватит, чтобы направить действия конкретного человека в нужном направлении.

Манипулятор должен иметь представление о типах личности, быть чувствительным к настроению и эмоциональному состоянию людей. А попасть под влияние такого человека может любой из нас. Но вот разница во внушаемости (сильнее или слабее мы поддаемся влиянию) зависит уже от индивидуальных особенностей. Есть даже те, кем просто невозможно манипулировать. Чаще всего это очень сильные и проницательные натуры со специфическими психическими свойствами. И с ними манипуляторы стараются не связываться, потому что все их скрытые намерения сразу становятся ясными.

Любой манипулятор в определенной мере психолог, ведь он определяет «потенциал» жертвы, ее слабые места, преимущества и недостатки характера и темперамента. И как только слабая точка найдена, он начинает на нее воздействовать. Такой точкой может служить эмоциональное состояние, состояние влюбленности, привязанность, обида, интерес или убеждение. Основная задача манипулятора – определить, что именно является точкой. Подобными же принципами руководствуются в своей деятельности СМИ (массовая манипуляция), общественные деятели, политики и другие высокопоставленные лица, действующие из корыстных интересов.

Кстати, в очень доступной форме о том, что такое манипуляция, рассказывает Татьяна Васильева – тренер компании «Equator». Посмотрите видео, после чего мы побеседуем о том, что говорит нам о манипуляции людьми психология.

Как по нотам

Врач-психотерапевт Айна Громова рассказала о нотах манипуляции — уязвимых местах сотрудников, на которые так удобно давить плохому начальнику. У каждого человека есть пара-тройка таких ахиллесовых пяток. Ну, а боссам-агрессорам этот список позволит расширить их музыкальный репертуар.

До: страх

Как это выглядит

Запугивания. Фраза «Нет незаменимых людей». Намеки на то, что вы вот-вот провалитесь, а цена ошибки высока. Красноречивая демонстрация того, что вряд ли на какой-то другой работе вас смогут терпеть. Ну если только вас понизить в должности… Хотя нет… Всё равно не получится.

Частая критика и придирки добавят глубины переживаниям, особенно если сотрудник не особенно уверен в себе. Нота страха лучше всего работает на людях с повышенной тревожностью.

Ре: чувство долга

Как это выглядит

Срочная тревога, аврал, сообщение в мессенджер посреди отпуска и фразы вроде «Если не мы, то кто?». Тут начальник волен самоустраниться, а «мы»… то есть вы делаете работу, которая в данный момент больше похожа на подвиг Александра Матросова. Это особенно ответственное задание, с которым не сможет справиться никто на свете. И только вы, только сейчас (ничего, что уже три часа ночи) героически прикрываете амбразуру.

Рекомендуется применять на ответственных людях с перфекционистскими наклонностями и синдромом отличника. Они тогда тянут дикую нагрузку, а окружающие получают наглядный образ: как выглядит трудоголизм с человеческим лицом.

Ми: вина

Как это выглядит

Любая оплошность благодаря реакции начальства приобретает черты катастрофы, навсегда изменившей мир.

Иногда человеку кажется, что он слышит от босса оскорбительный, язвительный, слишком личный комментарий. Опять показалось! Комментарий-то нормальный, а вот сам сотрудник слишком раним, потерял чувство юмора и вообще как-то болезненно на всё реагирует. Тут многие тушуются, начинают сомневаться в своих реакциях.

Испытывается на людях с патологическим ощущением собственной виновности, на тех, которые вместо того, чтобы сказать: «Я не потерплю комментариев о моей собаке» — или, деловито закатав рукава: «Ок, мог ошибиться, где исправить?» — впадают в панику и рвут на себе волосы.

Фа: самолюбие

Как это выглядит

Есть подчиненные, готовые свернуть горы, стоит дать им понять, что вы ждете от них чего-то особенного, что они — да-да — избранники судьбы, у них особая роль и особое положение. С такими ребятами можно чередовать лесть и разочарованный вид. Например, человек собрался уйти из офиса в семь часов вечера, а начальник неодобрительно покачивает головой: «Ну-ну, вот именно от вас я такого не ожидал…» И всё — пристыженный работник снова включает компьютер, чтобы не посрамить земли русск… то есть своего славного реноме.

Удары по самолюбию особенно болезненны для людей, которые стремятся к высоким результатами, мечтают о достижениях и хотят быть лучшими. Проигрыш они воспринимают не как игру случая, а как личное оскорбление, что дает возможность топтаться на обостренном чувстве самости… «Помните, голубчик, в прошлом году завалили тендер…»

Соль: любопытство

Как это выглядит

Манипулятор может посвящать в тайны мадридского двора, создав доверительную атмосферу, интриговать, обещать пролить свет на самые темные закоулки бизнеса. А потом внезапно делать загадочный вид, оставлять фразу недоговоренной, уклоняться от прямого ответа…

На любопытстве можно играть, если есть цель — создать токсичную атмосферу в компании. Сплетни о сотрудниках — отличный способ превратить рабочий коллектив в филиал серпентария.

Работает на людях с исследовательской жилкой, которые попадают впросак: сначала босс покупает их лояльность информацией, а потом прикидывается глупцом и вносит элементы путаницы: «На самом деле всё было не так… Ваша командировка планировалась не в январе и не в Калугу…»

Ля: жалость

Как это выглядит

Волк изображает овечку. Игра в жертву задумана таким образом, чтобы пробудить в работнике сочувствие и ощущение вины: «Если вы мне не поможете, я даже не знаю, что делать…», «Никому нет дела до моих проблем». Тактика «бедный я» может быть очень мощной, вплоть до угрозы наложить на себя руки. Но в итоге все страдальцы разъезжаются по домам, а жалостливый сотрудник коротает ночь над отчетом.

Прием действует с эмпатичными людьми, склонными к альтруизму.

Си: сексуальные провокации

Как это выглядит

Уместное или неуместное соблазнение. Манипулятор может использовать очарование, лесть или открыто демонстрировать сексуальный интерес, а вместе с ним и расстегнутую рубашку.