Психология извинения
Я знаю, что бывают случаи злоупотребления словами «мне жаль», которые с первого взгляда звучат как извинение, но на самом деле могут маскировать другие чувства. Например, человек, который извиняется постоянно и рефлекторно, хотя ничего особенного не происходит, считает, что он обременяет кого-то, а это на самом деле трудность с проявлением терпимости. Наиболее частые примеры: «Прошу прощения, но мне надо воспользоваться вашей ванной», «Извините, сколько сейчас времени?»
Я наблюдал непрерывные извинения клиентки за правильное, по моему мнению, поведение, которое по её предположению она навязывала другим. Когда мы исследовали это в ходе консультаций по психологии, оказалось, что её постоянная привычка извиняться была следствием жизненного убеждения, что она была обузой для своей депрессивной матери, которая ясно дала понять, что рождение ещё одного ребенка спустя семь лет после того, как она решила, что четверо детей более, чем достаточно, было для неё шоком. Эта клиентка по существу извинялась всю свою жизнь, предполагая, что она была нежеланным ребенком, чтобы все знали, что она в курсе и ценит терпимость мира к тому, что она вообще здесь есть.
Другой пример: извинение используется для того, чтобы дать человеку разрешение сделать нечто, по его мнению, нежелательное для другого, но, тем не менее, сделать это в любом случае. Почему-то кажется, что, говоря «извините», вы смягчаете удар или уменьшаете вероятность последствий. Примером может быть человек, который звонит или отвечает на звонок за обеденным столом, что, как правило, считается невежливым. Фраза «извините, я должен ответить» позволяет совершить действие и предполагает, что другой человек это примет, т. к. извинение было предложено заранее.
Неохотное извинение – это ещё один тип, который часто произносится таким образом, что становится ясно – это не искреннее раскаяние, а вынужденные слова или лицемерие. Одним из первых примеров является маленький ребенок, которому велели извиниться перед другом за то, что он проломил ему голову игрушкой, и он сердито кричит: «Извини!», чтобы удовлетворить родителей, избежать наказания за плохое поведение и невыполнение требования мамы или папы.
Типичные примеры неохотных извинений, которые я слышу: «Мне жаль, что вы чувствуете себя так из-за того, что я сказал», «Я прошу прощения, если кто-то обиделся на мои действия». Они созданы для того, чтобы избежать осуждения, но очевидно неискренны и представляют из себя тактические маневры. Они включают в себя слово «извините», но на самом деле предполагают, что вина лежит на тех, кто был слишком чувствителен, и, следовательно, обижаться мало оснований.
Сделайте это лично
Способ извинения так же важен, как и само сообщение. Распознайте, когда ошибка требует личного признания, и не полагайтесь на технологии, чтобы выполнить свою тяжелую обязанность. Посмотрите в глаза и извинитесь. Никаких электронных писем, смс или сообщений в мессенджере.
Если личное общение невозможно, позвоните. Позвольте обиженному человеку услышать ваш голос и признать вашу искренность. Только не прячьтесь за ширмой, это выглядит как нежелание разговаривать. А честно говоря, им и является.
Сделайте 5-6 вдохов в минуту: как преодолеть «Синдром спешащих женщин»
Неспособность достичь амбициозных целей: личная неудача и как с ней бороться
Желание меньше работать в пятницу можно использовать как мотивацию
Что делать?
Если вы заметили, что слишком часто извиняетесь, попробуйте воспользоваться нашими советами:
- Выдержите паузу. Как только возникнет желание попросить прощения, сделайте глубокий вдох и проанализируйте – действительно ли вы сделали что-то не так? Если ответ «нет», но даже после этого вам сложно перестать извиняться, подумайте – раз вы не виноваты, для чего вы делаете все, чтобы окружающие думали иначе?
- Формулируйте. Учитесь формулировать свои вопросы, не начиная их с извинений. Если вы что-то хотите прояснить для себя, вам за это не должно быть стыдно – свое уважение к человеку, которому вы хотите задать вопрос, можно выразить другими выражениями, подчеркивающими вежливое обращение, например: «помогите мне, пожалуйста…» или «не могли бы вы подсказать мне…»
- Трансформируйте. Подумайте, в каких ситуациях вы начинаете извиняться чаще всего и придумайте фразы, которые сможете использовать вместо извинений.
- Сопереживайте. Свое участие можно выразить и без извинений, найдите способы, которые помогут проявить сострадание и сопереживание без бесконечных «извини». Человеку, который попал в сложную ситуацию, гораздо приятнее будет услышать, что вы его понимаете, сочувствуете ему и всегда готовы выслушать.
- Благодарите. Извинения легко превращаются в благодарности, что делает их более приятными для слуха окружающих, а их автор автоматически вызывает симпатию. Например, вместо того чтобы извиняться, что доставили кому-то неудобство, искренне поблагодарите за помощь – так вы мгновенно превратите свой посыл из негативного в позитивный.
Юлия Приходько
История Прощеного воскресенья
Перед началом поста, который монахи проводили в странствии и уединении, они просили друг у друга прощения за все обиды вольные и невольные
Это было важно потому, что все дни посла они проводили в строгом ограничении, не заботясь о телесном, уединяясь. Многие не возвращались, погибали
Тот факт, что они перед смертью были прощены, имел огромное значение и для тех, кто уходил из жизни и для тех, кто оставался.
Со временем этот обряд ушел в народ. Перед постом все просят прощения друг у друга и верят, что будут прощены.
Поэтому важно не относиться к словам формально, если для вас важно, как ответить на просьбу о прощении в Прощеное воскресенье, говорите от сердца, при этом постарайтесь не таить обид, но и не лукавить.
8. Извиняемся и принимаем извинения
8. Извиняемся и принимаем извинения
Не знаю никого, кому было бы так же трудно извиниться, как мне. Я никогда не умела признавать свои ошибки. Огорчив кого-то словом или поступком, я просто замыкалась в себе. Я слушала жалобы обиженного уставившись в пол и молча переживая несправедливость ситуации. Я мастерски переосмысливала ситуацию в свою пользу, возлагая вину за содеянное на другого человека и ощущая себя невинной жертвой.
К счастью, со временем я стала мудрее. Сейчас я спокойно выслушиваю критические замечания в свой адрес и отчетливо понимаю, какую роль в конфликте сыграло мое поведение. Это совсем не означает, что я возлагаю на себя ответственность за все на свете. Хотя был в моей жизни и такой период. Меня снедало чувство вины, и я старалась всеми силами восполнить причиненный мной ущерб. Сейчас я с готовностью выслушиваю других, стараясь понять, как они отнеслись к тому, что я сказала или сделала.
Разумеется, это нелегкий процесс. Но в противном случае вас будет раздирать чувство вины, несправедливости, разочарования. Работайте над собой. Если удастся признать свою вину хотя бы в половине случаев — замечательно! Если в одном случае из десяти — это все равно неплохо, ведь вы на одну десятую продвинулись в работе над собой. В конце концов это войдет у вас в привычку, сформируется новый образ мышления и новый стереотип поведения.
Ульрика
Когда моему сыну было три года, мы говорили о том, как важно просить прощения и как важно его значение. Я сказала, что, когда ты кого-то обидел или сделал какую-то глупость, то должен попросить прощения, и почувствуешь, как это прекрасно — получить прощение
Он помолчал и спросил: «А нельзя просто сказать: «Конец связи»?»
В том, чтобы извиниться за сказанное или содеянное, есть определенная доля благородства, ведь для этого нужно набраться смелости.
Такое же благородство проявляет тот, кто принимает извинения, дарит прощение и не поддается искушению нанести ответный удар.
Правильно выстраивайте диалог: говорите не «мы» или «ты», а «я»
Очень часто женщины даже прося прощение умудряются отстаивать свою точку зрения. Им сложно признать неправоту, и поэтому извинения выглядят вымученными. Какие же советы в данном случае могут дать психологи?
- Не пытайтесь прямо или косвенно обвинять вторую половинку, утверждая, что именно его поступки спровоцировали ссору.
- Не нужно защищать себя во время извинений, стараться выгораживать собственный поступок.
- Также не следует перекладывать вину на третьих лиц, так как это наилучшим образом показывает слабость человека.
- Не следует во время извинений произносить угрозы по поводу расставания в случае отсутствия примирения.
Извинить любимого человека после крупной ссоры очень сложно. А если он еще параллельно пытается оправдываться, в душе не признавая собственную вину, это оказывается практически невозможным. Если уж девушка решается на раскаяние, она должна быть предельно искренней, не пытаясь переложить на кого-либо ответственность за ссору.
Еще одна ошибка — это попытка выдвижения ультиматумов. «Я извинюсь, если ты больше не будешь делать что-либо» — неправильная позиция. Выдвижение условий всегда подразумевает, что человек не считает себя виноватым.
Почему нам так сложно извиняться и зачем это делать
Большинству людей очень сложно извиняться. Они начинают выдумывать различные оправдания, приводить аргументы в свою защиту, объяснять свое поведение болезнью, плохой погодой, настроением и так далее. В общем, готовы сочинить целую поэму для оправдания вместо того, чтобы сказать одно предложение: «Прости меня, я был (а) не прав (а).» Почему так происходит? Причина кроется в гордости, которая живёт в каждом человеке. И чем глубже и сильнее гордость, тем сложнее извиняться. Ведь попросить прощения – значит признать свою неправоту. А гордость тут и шепчет: «Нет, не уступай! Ты признаешься в своей ошибке, а тебя уважать перестанут». И в результате лучшие друзья ссорятся, ругаются дети с родителями, распадаются семьи. А стоило одному сказать только «Извини», и все было бы по-другому. Да и неправда то, будто тех, кто просит прощения, не станут уважать. Наоборот! Ведь для того, чтобы переступить через свой эгоизм, свое «я» нужно иметь большое мужество.
Какие слова подобрать для ответа на просьбу о прощении с точки зрения православной веры
Традиционно в последнее воскресенье масленичной недели, которая предваряет Великий пост, мы просим друг у друга прощение и в ответ прощаем обидчиков. Но многие теряются и не знают, какие слова подобрать, когда слышат просьбу о прощении
Здесь важно понимать, что некоторые просят простить только лишь потому, что того требует обычай, по привычке, так как день такой. Но отвечать на просьбу нужно
Принято говорить: «Бог простит!». Некоторые еще добавляют: «И я прощаю!».
Важно!
Говорите эти слова искренне, от чистого сердца. Священники советуют подобрать иные слова, если нет прощения в душе или не за что прощать. Лучше ответ будет не по принятой форме, а искренним, от сердца. Если вы не можете простить обид тому, кто просит о прощении, ответьте, что «Бог простит» и пожелайте искренне этого. Можно даже сказать о том, что пока сами простить не можете, но очень надеетесь на то, что Господь подарит прощение. Такой ответ поможет примириться с собой внутри перед Великим постом и возможно сблизит вас с тем человеком, который нанес обиду.
Если обиды нет так и скажите, что не за что прощать, не воспринимайте просьбу формально, отнеситесь к этому обряду с душой и пониманием, не думайте, как ответить правильно на просьбу о прощении в Прошеное воскресенье, отвечайте так, как велит сердце.
Важно!
Шаблонный ответ о том, что Бог простит, иногда не приветствуется церковью. Не нужно так отвечать, если нет прощения в сердце, и вы не желаете обидчику прощения Всевышнего
Если это формальная отговорка, то так же не стоит лишний раз упоминать имя Господа всуе. Этим нарушается третья заповедь. Подберите иные слова, можно даже сказать, что простить не можете. Это будет лучше, чем лицемерие. Ну а если обиды нет, то так и ответьте.
Принятый ответ «Бог простит» подчеркивает то, что мы все грешники на этой земле и не имеем права ни судить, ни таить обид. Они скажут тому, кто обратился с просьбой о прощении, что вы равны, что судить не собираетесь, что обращаетесь к Богу за прощением и милостью. В этом состоит суть христианского прощения
Кроме этого, в Евангелие говорится о важности прощения. Прощая, мы можем претендовать и на то, что сами будем прощены Господом
Извинения приняты
Принимать извинения не менее сложно, чем их произносить. Вот несколько самых важных правил ответа на извинения:
- Если человек извиняется за то, что нечаянно задел в толпе, отвечать «ладно уж», «ничего страшного» нельзя. По правилам этикета в таком случае говорят «пожалуйста».
- Если человек извиняется за опоздание (к примеру на совещание), достаточно ответить «Здравствуйте, проходите» и кратко ввести в курс дела при необходимости.
- Нельзя отвечать на извинения упрёком: «сколько можно», «вы как всегда опаздываете» и т.д.
Что касается отношений с домашними или просто близкими людьми, то здесь тоже очень важно правильно отреагировать на просьбу о прощении. В зависимости от отношений реакция может быть разной
Близкого человека можно и успокоить фразой «не переживай, я не обижаюсь», можно обнять в ответ. Если ребенок просит прощения у родителей после того, как был наказан за какой-то проступок, нужно мягко объяснить, что вы огорчены его поведением.Ни в коем случае нельзя отвечать на извинения пренебрежительно. Фразы типа «толку мне от твоих извинений», «можешь не извиняться, я тебе не верю» убивают человека.
Итак, извиняться и принимать извинения – это искусство, которому нужно учиться. Без этого невозможно сохранить доброжелательные отношения с окружающими.
Молитва о прощении
Произносить эти молитвы нужно искренне. Прислушивайтесь к себе, чтобы понять действительно ли прощение свершилось. Практикуйте столько сколько нужно. С кем — то разрешить кармическую ситуацию получиться за 1 раз, для других могут понадобиться недели или даже месяцы.
Я прошу прощения у Божественной души _____ (имя) за все негармоничные мысли, чувства, состояния, слова и поступки, проявленные по отношению к её воплощённой личности со стороны субъективного сознания моего человеческого существа.
Я прощаю человеческое существо _____ (имя) за все негармоничные мысли, чувства, состояния, слова и поступки, проявленные с его стороны по отношению к воплощённой личности моей Божественной души.
Сценарий: что говорить и как справиться с обидой
Решение конфликта невозможно без прямого диалога
Важно, чтобы разговор был спокойным, без взаимных упреков и претензий. Сам сценарий включает 6 шагов
1. Фиксирование социальных ролей
В первую очередь нужно уточнить, что ситуация не стала катастрофой. Примеры:
- «Я все еще тебя люблю».
- «Ты мой лучший друг».
- «Мы работаем на вас уже 7 лет».
Статусный разговор избавит от сомнений и страха. Без него не обойтись, если собеседник бурно переживает обиду — плачет, не разговаривает или грустит.
2. Обозначение проблемы
На шаге №2 делятся личными переживаниями:
- «Последнее время преследует ощущение, что ты стала отдаляться».
- «Больше не звонишь, в гости заходить перестал».
- «Мне кажется, что вы относитесь к нам предвзято».
Оппонент должен не просто понимать, но и осознавать наличие проблемы. Подайте информацию так, чтобы она не звучала как укор или претензия.
3. Получить подтверждение
Аргументы желательно закреплять уточняющим вопросом:
- «Ты тоже это заметила?».
- «Вы согласны с моими словами?».
На этом этапе женщины обычно начинают уверять, что все в порядке. А мужчины перекладывают ответственность по схеме «Сама виновата». Тогда стоит переходить к шагу №4.
4. Узнать реальную причину
Если оппонента не устроило ваше видение происходящего, предложите ему высказаться. Пусть поделится собственными переживаниями.
Примеры:
- «Возможно, я неправ. Может, чем-то обидел?».
- «Ладно, но мы тебя уже потерять успели. Случилось что?».
- «Я вижу недовольство. Но хотелось бы узнать, что делаю не так».
Обычно здесь люди срываются. Постарайтесь выслушать их спокойно, не перебивая и не крича в ответ.
5. Переход на конструктив
Поищите совместное решение проблемы. Можно поделиться своим мнением, но еще лучше попросить совет у оппонента:
- «Хорошо, тогда давай поищем компромисс».
- «Сочувствую. Может, тебе помочь?».
Не прибегайте к пустым обещаниям. Они работают единожды и лишь усугубляют ситуацию.
6. Закрепить обязательства
Слова следует подкреплять делом:
- Если близкий человек чувствует себя одиноко, договоритесь чаще встречаться. Хорошо работают традиции формата «ходим в кино/кафе по вторникам» или «собираемся по пятницам». Они применимы к любым отношениям.
- Постарайтесь не обсуждать друга за его спиной, чтобы вернуть его доверие.
- Начните своевременно отправлять отчеты, если работник или начальник просит обратную связь и т. п.
Иногда люди ошибаются, обижаясь по пустякам. Диалог поможет избавиться от ненужных и надуманных переживаний.
Женщина предпочитает сотрудничать, а не соревноваться
Женщины часто забывают, что, несмотря на то, что дело у вас общее, ваши коллеги – это в первую очередь ваши соперники, а не товарищи
Мужчина всегда помнит, что когда придет время кого-то повысить, выберут одного, и важно, чтобы выбрали его
Мужчина, как бы дружен он ни был с коллегами, всегда знает, что он каждый день соревнуется с ними за это будущее повышение. Женщина же очень любит концентрироваться на том, чтобы быть частью команды, работать командой, сотрудничать, быть друзьями.
Именно поэтому, когда приходит время кого-то повысить, начальник замечает не ее, которая была со всеми и как все, а мужчину, который не забыл чем-то выделиться в работе.
Прощение через телефонные сообщения
Перед тем, как начать извиняться, каждая женщина, которая провинилась, а также каждый виноватый мужчина должен знать об основных мелких нюансах, чтобы принести свои извинения правильно. Их нужно не только помнить, но и придерживаться:
- Смс девушке, любимому парню, мужу или жене не нужно отправлять слишком часто. Одного сообщения максимум в 3-4 часа будет достаточно, чтобы не надоедать человеку. Если ответа после нескольких отправленных сообщений не последовало, тогда либо подождите некоторое время, либо попробуйте другой способ принести свои извинения.
- Не дублируйте текст в последующих сообщениях.
- Что делать, если нет ответа? Если человек, перед которым вы извиняетесь, не отвечает, значит, вам стоит пойти на более серьезные извинения, нежели просто отправка смс.
- Текст смс подбирайте исходя из того, что бы вы сами хотели прочесть от любимого в качестве просьбы прощения.
- Не злоупотребляйте смайликами и скобочками. Ведь они всё равно не смогут натурально, точно и правильно передать любимому человеку глубину ваших эмоций.
- Объясните любимой или любимому, что вы искренне извиняетесь и просите прощения. Лучше не использовать фразу «Я так сделал (а), потому что. ». Это касается таких ситуаций, когда девушка права (или парень прав).
- Не думайте, что сразу после первого смс человек способен вас простить. После нескольких сообщений можете отправить последнее с фразой «Ты готов (а) простить меня?» Обычно такая фраза позволяет получить ответ сразу.
Почему человек не может извиниться
Согласитесь, насколько проще стала бы жизнь, если бы все конфликты и ссоры оканчивались быстрым примирением? Выяснили отношения, поругались, каждый признал свою вину, попросили друг у друга прощения, помирились, живем дальше. Но что-то мешает нам пойти на примирение. Что? Психологи выделяют две наиболее частых ситуации. Оксана Жирнова, сертифицированный коуч, нейро-лингвистический психолог, специалист по работе метафорическими картами. — Тогда мы рассуждаем так: >. Второй случай — мы понимаем, что были не правы в споре и резко высказались в отношении второго участника конфликта, но просить прощения все равно не хочется. И причин у этого, считают эксперты, бывает довольно много. Рассмотрим основные.
Женщины спрашивают разрешения
Перед тем как что-то сделать или сказать, женщины любят спрашивать разрешения
Им очень важно удостовериться, что они не заденут чьи-то чувства или что они не выступают за рамки своей должности – или что еще за глупости кишат в ваших, женщины, головах?. «Если вы не против, я бы хотела сказать…», «Разрешите добавить…», «Надеюсь, мне позволено будет поспорить…»
«Если вы не против, я бы хотела сказать…», «Разрешите добавить…», «Надеюсь, мне позволено будет поспорить…».
Хватит уже, женщины. У вас с вашими коллегами абсолютно равные права. Если вы хотите что-то сказать – скажите. Если хотите что-то сделать, сделайте.
Спрашивая разрешения, женщина автоматически ставит себя ниже того, кто должен ей «разрешить» высказаться. Мужчине такая глупость даже в голову не придет.
Он изначально уверен (и он в этом прав), что раз уж он здесь работает, то имеет право говорить когда хочет и поступать как считает нужным, не спрашивая ничьего разрешения. Он не выстраивает воображаемую субординацию между собой и коллегами плюс к уже официально существующей. Он не дает коллегам думать, что они могут как-то его контролировать и что-то ему «запрещать».
Поэтому мужчины в среднем выглядят увереннее в себе и, что особенно страшно, более компетентными. Женщины, прекратите позориться!
Действенные способы решения проблемы
Если вы уже успели оценить масштабы сложившейся ситуации, в которой вы неосознанно ищите оправдания собственным поступкам, то займитесь изменением своего личностного образа. Чтобы перестать бояться ответственности за совершенные поступки, нужно отказаться от лживых вымыслов, повысить самооценку и заручиться терпением, руководствуясь следующими рекомендациями:
Не занимайтесь воздвижением иллюзорных «замков», а начинайте реализовываться, достигая заветных целей и добиваясь желаемых результатов. Пересмотрите приоритеты, где на новой иерархической лестнице ответственность (дело) будет располагаться на ступень выше, чем лень (потеха). Самостоятельно находите мотивацию для преодоления новых препятствий, вдохновляясь уже покорившимися ранее «вершинами». Научитесь правильно объяснять собеседнику причины проступка, чтобы монолог не выглядел, как оправдание, а был обстоятельным и конструктивным рассказом, не лишенным смысла. Не откладывайте трудные дела на потом, предпочитая «завтракать» и начинать новую жизнь с понедельника. Уже сегодня у вас появляется возможность изменить сложившуюся ситуацию, развив в себе еще одно личностное достоинство. Откажитесь от составления долгосрочных планов, которые остаются только на бумаге. За длительное время люди успевают «перегореть», забросив идею в кулуары сознания. Ставьте перед собой реальные цели, воплотить которые можно в ближайшем будущем.
Следуя незамысловатым правилам можно за короткий промежуток времени стать самодостаточным человеком, который отвечает за свои сделанные поступки. В процессе саморазвития придется пересматривать жизненные ценности, отказавшись от уловок и хитростей, вымысла и приключенческих историй. Честность и обстоятельность – неотъемлемые составляющие нового личностного облика.
Скорректировав мировоззрение и поменяв приоритеты, удача обязательно повернется к вам лицом, оценив масштабы личностного развития. Отказываясь от оправданий, вы исключаете лишний повод для ссор с близкими людьми. В качестве жизненного кредо известные люди нередко выбирают следующую цитату: «Желание – тысяча возможностей, а нежелание – тысяча препятствий».
Советы психолога
Специалисты отмечают, что извинения быстрее возымеют действие, если человек надавит на совместное прошлое. Можно прийти на встречу в платье, которое девушке подарила подруга. Как уже говорилось выше, встречу лучше назначать в знакомом и родном месте.
Также очень важно вести себя откровенно, говорить только те слова, которые хочет услышать друг. Если ссоры была пустяковая, можно свести все к шутке
Однако, если человек действительно провинился, он должен говорить предельно серьезно, чтобы растрогать приятеля.
В случае серьезной ссоры, давить на друга не стоит. Вряд ли он сможет простить Вас сразу, но со временем осознание прочности духовной связи обязательно придет, а конфликт забудется.
Виды извинений
За каждым извинением скрыт мотив, цель. Согласно этому, можно выделить 6 типов извинений:
- Успокоительное извинение («ты только не злись»). Человек просит прощения, чтобы нейтрализовать гнев оппонента. Притом извиняется он еще до того, как окажется разоблаченным. Это извинение ничего не значит, человек при этом не раскаивается.
- Извинение как самозащита. Человек просит прощения ради самосохранения, под влиянием общественности или авторитетного лица. Этим часто пользуются общественные деятели или преступники, надеясь на помилование. Притом те, кто требовали извинений, чувствуют себя удовлетворенными. Но вот сам человек не перестает мыслить иначе, а значит, он может повторить то, что сделал.
- Извинение-оскорбление. «Я не знал, что это обидит тебя», «я не думал, что ты обидишься» и прочее. То есть человек сообщает, что он не сделал ничего плохого, это «тараканы» собеседника. Но если собеседник уверен в том, что его обидели, то, так и быть, обидчик извинится.
- Извинение из-за чувства вины. Некоторые люди просят прощения только в критических ситуациях: ушел любимый человек, заболел друг, кто-то погиб. Если они понимают, что внесли большой вклад в распад отношений, ухудшение чьего-то здоровья, то их мучает совесть. Они просят прощения, чтобы отпустить «грехи».
- Вежливое извинение. Встречается при умеренной или чрезмерной тактичности, синдроме жертвы. Человек извиняется на каждом шагу, чтобы избежать конфликта, получить одобрение. Иногда это переходит в угодничество.
Последний тип – искреннее извинение. Это единственный вид без скрытого подтекста. Оно возникает при хорошем отношении к человеку, любви и заботе. Тот, кто извиняется, ставит себя на место значимого человека, понимает его точку зрения и ощущения, а потому стремится наладить отношения, вернуть позитивную атмосферу. Такое извинение сближает людей, развивает отношения и их участников.
Кто виноват?
Вопрос далеко не надуманный и ответ совершенно не очевидный. В результате конфликта, как правило, одна из сторон чувствует себя проигравшей. А, вторая, соответственно, победителем. Но, это, если так можно выразиться – самый лучший исход конфликта, можно сказать идеальный конфликт. Который действительно можно разрешить довольно легко. Многое, конечно, зависит от «потерь», которые появились, но, в целом любой конфликт с очевидными виноватыми и пострадавшими, легко решаемы.
А, вот дальше начинаются весьма многочисленные нюансы, которые «портят» структуру конфликта, мешая его пониманию, осознанию ущерба, разделению сторон, и, в итоге, разрешению.
Вот только некоторые ситуации, когда пострадавшие стороны конфликта не очевидны:
- Одна из сторон считает, что другая сознательно спровоцировала конфликт. И, надо сказать, такое часто бывает в дисфункциональных отношениях. Например, для сохранения позиции жертвы.
- Когда стороны слишком явно не совпадают по каким-то важным друг для друга ценностям. Например, мужчина считает, что женщина должна сидеть дома, следить за детьми и стоять у плиты. А, женщина, наоборот стремится работать и выстраивать свою карьеру.
- Конфликт мог начинаться с совершенно безобидного общения, с обмена мнениями, который постепенно перерос в спор, дальше-больше и вот уже обе стороны считают, что они правы и извиняться совершенно не за что.
В общем, если не вдаваться в многочисленные нюансы конфликтов, то оказывается, что возможны конфликты с явной пострадавшей стороной и без нее.
При этом, стоит помнить, что не в каждом конфликте следует приносить извинения. Пострадавшая сторона не есть обязательный признак того, что в отношении ее была допущена несправедливость. Таким образом, главный признак конфликта с извинениями – наличие несправедливости
Которая, кстати, тоже должна быть признана обеими сторонами или кем-то беспристрастным третьим, чье мнение чье мнение важно для обоих. Поэтому, если партнеры хотят погасить конфликт, то вряд ли вмешательство близких родственников, вроде свекрови (тещи) может помочь
